Politica di Reso e Rimborso

1. Chi vende

I prodotti e i servizi presenti su www.riccardosardone.com sono offerti da:

2. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito, tra cui: corsi e percorsi digitali, webinar dal vivo e registrati, cerchi (anche su WhatsApp), consulti di astrologia e numerologia vedica, sessioni di coaching, e-book, guide, audio e meditazioni, membership e abbonamenti, seminari e ritiri.

I diritti descritti ai punti 3 e 4 sono riservati ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale (D.Lgs. 206/2005, “Codice del Consumo”). Restano salvi in ogni caso i diritti inderogabili previsti dalla legge.

3. Diritto di recesso

Per i contratti conclusi a distanza hai diritto di recedere entro 14 giorni, senza indicarne il motivo e senza alcuna penale (artt. 52 e ss. Codice del Consumo). Il termine decorre dal giorno della conclusione del contratto.

Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, nei seguenti casi:

• contenuti digitali forniti senza supporto materiale (corsi online, audio, video, PDF, e-book), quando l'esecuzione è iniziata con il tuo previo consenso espresso e la tua accettazione della perdita del diritto di recesso;
• servizi interamente prestati, se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e la tua accettazione della perdita del diritto di recesso a prestazione completata;
• servizi relativi ad attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici (ad esempio webinar dal vivo, seminari, ritiri ed eventi in calendario).

Se richiedi espressamente che un servizio inizi durante il periodo di recesso e poi recedi prima che sia completato, sarà dovuto un importo proporzionale a quanto già fornito fino al momento del recesso.

4. Corsi, guide e contenuti digitali

Corsi, guide PDF, audio, meditazioni, registrazioni di webinar e accessi a piattaforme vengono resi disponibili subito dopo l'acquisto. Al momento dell'ordine ti chiediamo di acconsentire all'accesso immediato: con tale consenso e con l'avvio della fruizione (download, accesso o ricezione del materiale) il diritto di recesso non è più esercitabile.

Se il contenuto non è accessibile, è incompleto o non corrisponde a quanto descritto, scrivici: provvederemo a risolvere il problema, a fornirti nuovamente il materiale o, se non fosse possibile, a rimborsarti.

Membership e abbonamenti

Puoi disdire un abbonamento ricorrente in qualsiasi momento: la disdetta blocca i rinnovi successivi e resta valido l'accesso fino al termine del periodo già pagato. I periodi già iniziati non sono rimborsabili, salvo malfunzionamenti a noi imputabili.

5. Consulti e coaching

I consulti (ad esempio il Consulto di Astrologia e Numerologia Vedica) sono preparati in modo personale sulla base dei dati che ci fornisci e vengono consegnati via email nei tempi indicati nella pagina del servizio.

• Prima che la preparazione abbia inizio puoi annullare la richiesta e ottenere il rimborso completo, scrivendoci il prima possibile.
• Una volta consegnato il consulto il servizio si considera interamente prestato e non è più rimborsabile, salvo il caso in cui non corrisponda a quanto descritto.
• Le sessioni di coaching individuali possono essere spostate concordando una nuova data, con un preavviso di almeno 48 ore.

6. Webinar dal vivo e cerchi

Webinar dal vivo e cerchi si svolgono in date prestabilite e, per legge, non sono soggetti al diritto di recesso. Ci teniamo comunque a non lasciarti senza:

• se non puoi partecipare in diretta, quando prevista ti invieremo la registrazione dell'incontro;
• se un webinar o un cerchio viene annullato o rinviato da noi, potrai scegliere tra la partecipazione alla nuova data, un credito su un altro evento o il rimborso integrale.

7. Ritiri e seminari in presenza

Per ritiri e seminari in presenza valgono le specifiche condizioni di prenotazione, cancellazione e saldo indicate nella pagina dell'evento e comunicate al momento dell'iscrizione, che prevalgono su questa politica generale.

• Se l'evento viene annullato da noi, rimborsiamo integralmente quanto versato oppure, a tua scelta, lo convertiamo in un credito per un'edizione successiva.
• Puoi sempre cedere la tua iscrizione a un'altra persona, comunicandocelo prima dell'evento.
• Per gli eventi organizzati da soggetti terzi (strutture, associazioni o organizzatori locali) le condizioni di rimborso sono quelle stabilite dall'organizzatore, a cui va indirizzata la richiesta.

Eventuali costi di viaggio, alloggio o servizi acquistati separatamente presso terzi non sono a nostro carico.

8. Come richiedere recesso o rimborso

Invia una comunicazione esplicita a uno dei seguenti recapiti, indicando nome e cognome, email usata per l'acquisto, numero d'ordine (se disponibile), prodotto o servizio e motivo della richiesta:

• Email: info@riccardosardone.it
• PEC: graziemadredivina@legalmail.it
• Posta: Grazie Madre Divina S.r.l., Via Carlo Cattaneo 15/F, 20055 Vimodrone (MI)

Puoi utilizzare, se lo desideri, il modulo tipo di recesso (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo), ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

9. Tempi e modalità del rimborso

Quando il rimborso è dovuto, lo effettuiamo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto (carta, PayPal, bonifico, ecc.), salvo diverso accordo con te. Non ti verrà addebitato alcun costo per il rimborso.

I tempi di accredito effettivi possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento utilizzato.

10. Donazioni libere

Alcuni contenuti gratuiti, come le guide scaricabili, prevedono la possibilità di lasciare una donazione libera e facoltativa. Le donazioni sono spontanee e non costituiscono il corrispettivo di un acquisto; in caso di errore nell'importo o di addebito doppio, scrivici entro 14 giorni e provvederemo alla restituzione.

11. Problemi di pagamento o di accesso

Se hai pagato ma non hai ricevuto il materiale o la conferma, oppure noti un addebito doppio, contattaci indicando data, importo e metodo di pagamento: verificheremo e ti risponderemo il prima possibile.

12. Legge applicabile e foro competente

Questa politica è regolata dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Restano salve le norme imperative più favorevoli del Paese di residenza del consumatore e la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie.

Ci riserviamo di aggiornare questa politica nel tempo: agli acquisti si applica la versione pubblicata al momento dell'ordine.